Descripción de la vacante:

Funciones del cargo:
• Mantener una comunicación fluida y fortalecer vínculos con las distintas áreas de la
empresa, clientes, contrapartes y partners.
• Brindar un servicio de excelencia a los clientes, asegurando su satisfacción y
continuidad.
• Orientar a los clientes en la toma de decisiones, apoyándose en la experiencia
adquirida con cuentas de mayor madurez.
• Participar en reuniones con clientes, elaborando minutas y asegurando la
actualización del cronograma de trabajo (Gantt).
• Elaborar reportes personalizados según las necesidades específicas de cada cliente.
• Detectar oportunidades de mejora, así como reportar y documentar errores
derivados del uso del producto.
• Analizar requerimientos y necesidades de los clientes para transformarlos en
especificaciones claras.
• Mantener documentación actualizada en cada una de las etapas de los proyectos.
• Diseñar y generar informes relacionados con clima laboral, encuestas, desempeño,
entre otros.